Curso bonificable al 100 % a través del crédito de formación de FUNDAE, con tutorización y certificado de aprovechamiento.
Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de la administración y gestión de operaciones comerciales. Se exponen conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos comerciales. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre una correcta gestión comercial de ventas.
5 módulos · 94 temas
El sector del comercio y la intermediación comercial, sus canales de distribución y las fuentes de información para analizar un mercado, incluido el comercio electrónico. A partir de ahí se aborda cómo detectar oportunidades de negocio y formular un plan viable, y se cierra con el marco jurídico: formas jurídicas, contrato de agencia, código deontológico y trámites para operar por cuenta propia.
Planificación y estrategias comerciales, promoción de ventas y logística aplicada a la distribución de productos y servicios, junto con el registro y tratamiento de la información comercial. Se completa con los presupuestos —tipos, estructura financiera, equilibrio patrimonial— y las fuentes de financiación e instrumentos de análisis económico-financiero necesarios para valorar la viabilidad de la actividad.
Gestión administrativa y documental del día a día: organización del archivo, facturación, tesorería y comunicación interna y externa. Incluye también la gestión contable, fiscal y laboral básica y sus aplicaciones informáticas, y termina con la estructura del entorno comercial —fórmulas y formatos de venta, posicionamiento de marca, normativa y derechos del consumidor— que enmarca toda la actividad.
El trabajo del vendedor profesional: organización de su actividad y manejo de las herramientas de gestión, junto con la documentación propia de la compraventa y su normativa. Se dedica un bloque extenso al cálculo aplicado a la venta —PVP, descuentos, comisiones, rentabilidad, pagos aplazados— y se cierra con las fases del proceso de venta, desde la preparación hasta el argumentario.
Aplicación práctica de las técnicas de venta: presentación y demostración del producto, argumentación comercial, refutación de objeciones, persuasión, venta cruzada y comunicación no presencial. Se completa con las estrategias de fidelización y externalización de la relación con el cliente, y con la gestión de conflictos y reclamaciones derivadas de la actividad comercial.
Composición, rotulación, color e iluminación del escaparate aplicados a farmacias, ópticas, cosmética y establecimientos de salud. Para personal de farmacias, ópticas y perfumerías.
Color, iluminación y montaje del escaparate en farmacias, ópticas y centros de cosmética, con bases de marketing y venta. Para personal de establecimientos de salud.
Composición, color e iluminación del escaparate en panaderías, fruterías, pescaderías y carnicerías, con bases de marketing y venta. Para comercios de alimentación.
Composición, montaje, color e iluminación del escaparate, con bases de marketing y técnica de venta válidas para cualquier comercio. Para escaparatistas y comerciantes.
El crédito que no se usa en el ejercicio se pierde. Te decimos cuánto tiene tu empresa y qué formación cabe antes del cierre.
Juan Ramón
Asistente virtual con IA · Evoluciona Formación
