Curso de Escaparatismo y marketing en el punto de venta

Qué es un escaparate, qué principios rigen su composición y qué características debe reunir para cumplir su función comercial, además de los objetivos que persigue como herramienta de venta: su misión y su finalidad dentro del establecimiento. Se completa con un repaso a la historia del escaparatismo, desde sus orígenes hasta su situación actual como oficio.

Cómo percibe el cliente el escaparate y qué principios de comunicación entran en juego en el punto de venta, incluyendo la situación dinámica y estática del cliente, los puntos fríos y calientes y la distribución de la mercancía. Se estudian también los elementos de ambientación del escaparate —soportes, maniquíes, displays, señalización— y los criterios de rotulación y localización exterior del establecimiento.

El proceso completo de creación de un escaparate: análisis previo del público objetivo y la competencia, presupuesto y programación, planificación del montaje —idea, dibujo, decorado— y los medios y materiales necesarios. Se añaden los ratios de control para medir su eficacia, el papel del color y la iluminación, y las distintas formas de clasificar un escaparate.

Los conceptos básicos del marketing: qué es, cómo se comporta el consumidor, la demanda y la segmentación del mercado, junto con las técnicas de estudio de mercados. Se analiza el producto en profundidad —su ciclo de vida, clasificación y política— y las políticas de precios y de distribución, con sus canales, tácticas y descuentos habituales en el sector comercial.

La comunicación comercial y su política, la publicidad y la promoción, relaciones públicas y merchandising, junto con el perfil del vendedor. Se estudia el diseño de la fachada y el espacio de venta, los hábitos y el proceso de decisión del consumidor, la tipología y las técnicas de venta, la estrategia comercial y la gestión del surtido y el lineal en el punto de venta.