Curso de Neuromarketing y psicología del cliente

Qué es el neuromarketing, su historia, sus aplicaciones prácticas para la empresa y los límites éticos de su uso, junto con los distintos tipos de atención del consumidor. Se completa con los fundamentos de la psicología del consumidor: cómo se toman las decisiones de compra, el Sistema 1 y el Sistema 2 —pensar rápido, pensar despacio—, los procesos emocionales y racionales, y el papel del contexto.

Cómo procesa el cerebro la información de compra: los principios de neurociencia aplicados al marketing, el cerebro reptiliano, límbico y neocórtex, y el papel de la atención, la memoria y la percepción. Se completa con los activadores emocionales de la compra: qué emociones impulsan al consumidor, cómo activarlas en el punto de venta y el potencial estratégico de las emociones negativas.

El marketing sensorial —vista, oído, olfato, gusto y tacto— y cómo crear experiencias de compra memorables en puntos de venta físicos y digitales, con sus bases biológicas. Se completa con la comunicación persuasiva: storytelling, metáforas, anclajes, lenguaje emocional y copywriting efectivo para motivar al cliente a actuar y construir confianza y credibilidad.

La psicología del precio: cómo se perciben las ofertas y promociones, el valor percibido frente al valor real, y las trampas cognitivas del descuento. Se completa con el traslado de estos principios a los canales digitales: redes sociales, publicidad emocionalmente inteligente, webs, email y e-commerce, y el papel de los algoritmos en la personalización de la experiencia del cliente.

Cómo construir un plan de acción de neuromarketing para una pyme: diagnóstico inicial, plan personalizado, seguimiento y cultura emocional interna. Cierra con un repaso a los experimentos históricos y las figuras clave que han marcado el neuromarketing, y a casos emblemáticos de la publicidad que ilustran su efecto real sobre el cerebro del consumidor.