Curso de Prompts: domina la comunicación con la IA

Qué es la inteligencia artificial generativa, cómo funciona y qué aplicaciones tiene, con una comparativa de los modelos de lenguaje —ChatGPT, Copilot, Gemini y DeepSeek— y su idoneidad para una pyme. Se define después el prompt: su origen, sus componentes (instrucción, contexto y expectativa) y las técnicas de zero-shot, one-shot, few-shot y priming, con ejercicios de creación y refinamiento.

Los patrones de prompting como plantillas reutilizables: qué tipos existen, cómo elegir el más adecuado y el patrón persona en detalle, con su aplicación a escenarios de pyme. Se avanza después a técnicas más sofisticadas —cadena de pensamiento, prompting iterativo, guiado por modelo, positivo y negativo, role playing y jailbreak— siempre con ejercicios prácticos de prompts complejos.

Funcionalidades avanzadas de los modelos de lenguaje más usados en el día a día de una pyme: los plugins y la extensión de análisis de datos de GPT-4 y Gemini, la personalización con Custom GPTs y con modelos a medida en Gemini, el análisis avanzado de imágenes y datos, la integración de Copilot con las herramientas de Microsoft 365, y la búsqueda de información actualizada en tiempo real a través de internet.

Aplicación práctica del prompt engineering a dos sectores: en restauración, para la gestión de la oferta y la rotación de mesas, la optimización de menús y de los horarios de mayor afluencia; en comercio, para mejorar la venta online, el escaparatismo, la atención al cliente, el servicio de devoluciones y la gestión de conflictos y quejas. Cada bloque incluye ejercicios de creación de prompts reales.

Prompts aplicados al sector turístico, para la planificación de viajes y eventos y la promoción de destinos poco conocidos, y al sector servicios, para la fidelización y atención al cliente, la automatización de estas tareas, la gestión de rutas comerciales y el uso de datos de población en acciones comerciales. Ambos bloques terminan con ejercicios prácticos de desarrollo de estrategias con prompts.